Электронную почту заменят социальными сетями?

В ближайшие несколько лет некоторые компании могут полностью отказаться от электронной почты и заменить ее на социальные сети.

Так, по данным исследования компании Gartner, к 2014 году социальные медиа и системы мгновенного обмена сообщениями полностью заменят электронную почту в 20% компаний, что может привести к необходимости пересмотра маркетологами своих стратегий и креативных кампаний.

Исследование показало, что новое поколение и новый стиль работы в комбинации с потенциальными возможностями социальных сетей могут просто вынудить деловую общественность «пересесть» на соцсети и «уйти» от электронной почты.

Моника Бассо (Monica Basso), вице-президент по исследованиям в Gartner, говорит, что многие компании уже практикуют симбиоз электронной почты с системами мгновенного обмена сообщениями и другими медиа-пространствами, способствующими и облегчающими ведение деловых переговоров и переписки.

Несмотря на рост популярности и рейтинг социальных медиа, исследование, проведенное  IDATE, показало, что в ближайшие годы видео и мобильный маркетинг будут играть большую роль и будут приносить больший возврат на инвестиции, чем социальный маркетинг.